Politica de expediere
Salut!
Echipa Libréa își dorește să-ți ofere o experiență de livrare rapidă și fără probleme. Mai jos găsești informații importante despre politica noastră de expediere:
Expedierea comenzilor
- Majoritatea comenzilor noastre sunt livrate prin intermediul unei platforme logistice. Acestea includ produsele noastre din sortimentul regulat.
- Comenzile sunt expediate din depozitul nostru din București în termen de o zi lucrătoare (J+1) de la plasarea comenzii.
- Pentru livrarea comenzilor, lucrăm cu prestatorul de transport Sameday, care livrează în România în termen de 24 de ore lucrătoare.
Ediții speciale, precomenzi și produse personalizate
- În cazul colecțiilor noastre de ediții speciale, precomenzilor și produselor personalizate, te rugăm să ai în vedere că disponibilitatea poate varia. Dacă produsul este în stoc, va fi expediat conform politicii noastre obișnuite.
- Cu toate acestea, în cazul în care produsul nu este în stoc în momentul plasării comenzii, te rugăm să consulți pagina produsului pentru a verifica intervalul de timp estimat pentru livrare, care poate fi de 1-2 săptămâni.
Confirmare și comunicare a livrării
- La expedierea comenzii, vei primi un AWB pe care îl poți utiliza pentru a urmări statusul expedierii.
- De asemenea, vei primi un SMS sau email de la Sameday în dimineața zilei de livrare, pentru a te anunța că pachetul tău este în drum spre tine.
- Când comanda ta ajunge la easybox-ul selectat, vei primi un cod QR prin e-mail și un cod PIN prin SMS.